L’intérêt pour le numérique se renforce chez les entrepreneurs. C’est ce qui ressort du premier baromètre de France Num, l’initiative pour la transformation numérique des entreprises pilotée par la Direction générale des Entreprises (DGE), rendu public le 18 octobre 2021 par le ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance. Un chiffre éclaire cette évolution. Alors que, tous secteurs confondus, 68% des dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) et de très petites entreprises (TPE) considéraient en 2020 que les technologies numériques apportaient un réel bénéfice à leur activité, ce taux s’affiche dix points au-dessus (78%) depuis l’apparition de la Covid-19. Par ailleurs, 79% des sondés estiment que le digital facilite la communication avec leurs clients (contre 72% avant la crise sanitaire), quand 59% seulement affirment la même chose concernant leurs collaborateurs. Autre réalité mise en lumière dans le baromètre : 66% des chefs d’entreprise interrogés déclarent posséder un site Internet, hors réseaux sociaux. Ce pourcentage atteignait seulement 37% avant la crise. De même, 27% disposent a minima une solution de vente en ligne (réseaux sociaux, places de marché, commandes en ligne avec retrait en magasin…), et 81% une solution de visibilité en ligne (site vitrine, réseaux sociaux, référencement…). L’usage des outils collaboratifs a lui aussi fortement progressé : 43% ont en leur possession une plateforme d’échange de documents en ligne entre collaborateurs, contre 17% avant la pandémie.
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