Dans son dernier bilan annuel, diffusé le 15 mars 2022, le Médiateur des entreprises révèle que, s’il a enregistré l’an passé une baisse des sollicitions et des demandes de médiations, son activité est restée très soutenue. Au total, il a reçu et géré plus de 5.200 saisines en 2021 (3.250 sollicitations et 2.025 médiations), contre 9.615 l’année précédente (6.075 sollicitations et 3.540 médiations). L’organisme, dont la mission principale est d’aider les chefs d’entreprise à trouver des solutions à tout type de différends qu’ils peuvent rencontrer avec une autre entreprise ou une administration, constate dans son rapport que l’immense majorité des demandes de médiation (98%) a émané des petites et moyennes entreprises (PME) et des très petites entreprises (TPE). « Elles concernaient en particulier les entreprises de moins de 25 salariés (artisans, professions libérales) qui représentent 84% de l’ensemble », notent les auteurs de l’étude, qui ajoutent que, l’année dernière encore, « les services sont arrivés en tête des secteurs d’activité les plus saisis, suivis par le commerce et l’industrie ». Autre enseignement : le premier motif de saisine du Médiateur demeure les conditions de paiement (47% des cas). Le bilan fait également état d’une légère diminution des différends liés aux paiements des loyers : ils ont atteint 9,7% en 2021, contre 11% en 2020. Quant au volume des contentieux relatifs à la commande, il s’affiche aussi en recul : alors que 411 cas avaient été enregistrés il y a deux ans, ce nombre s’est établi à 296 en 2021.
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