La quasi-totalité des médecins sont confrontés à des rendez-vous médicaux non honorés par les patients. C’est ce qui ressort du dernier baromètre « Carnet de santé », réalisé par Odoxa pour la Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) auprès de 1.003 personnes représentatives de la population française âgées de 18 ans et plus et de 1.267 professionnels de santé. Selon cette étude, dévoilée le 11 avril 2019, 97% des médecins exerçant en ville affirment avoir vécu cette situation. À l’hôpital, 90% des personnels soignants interrogés sont concernés par cette mauvaise expérience.
Un Français sur six (15%) et un jeune sur trois (31%) avouent avoir déjà « posé un lapin » à son médecin. Les professionnels de santé « sont pratiquement tous (80%) persuadés que c’est par négligence (43%) voire par manque de considération (37%) et pas du tout pour des raisons valables (7%) que leurs patients les ‘plantent’ », indiquent les auteurs. Enfin, ils sont 70% à juger que ces défections ont des conséquences importantes sur l’organisation de leur travail.