Dans un communiqué publié le 1er juillet 2020, le Médiateur des entreprises – qui dépend des services du ministère de l’Économie et des Finances – indique avoir reçu « plus de 5.000 sollicitations et demandes de médiations » entre le 16 mars et le 16 juin derniers. Au cours de cette période, qui correspond au pic de la crise sanitaire liée au nouveau coronavirus, le nombre de saisines hebdomadaires a été multiplié par dix, pour atteindre 600 demandes par semaine. Le Médiateur se félicite que 75% des médiations aient abouti « de façon satisfaisante ». Il note que 98% des saisines ont été en provenance des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME). Soit un taux en augmentation de cinq points par rapport à l’avant crise. « Ces sollicitations ont émané en particulier des secteurs les plus touchés par la crise comme l’hôtellerie-restauration (15,5%), le commerce (14,2%), le BTP/matériaux de construction (9,4%) ou encore les services aux particuliers (8,6%) », détaille le Médiateur. Avec 50% des cas, les délais de paiement arrivent en tête des raisons de cette explosion des saisines. Suivent les contrats annulés brutalement et les conflits sur le règlement des loyers.
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