L’institut français de l’expérience patient (IFEP) est un organisme indépendant à but non lucratif créé en janvier 2016. Il a pour objectif de promouvoir la prise en compte de l’expérience patient afin d’en faire un levier d’amélioration du système de santé.
L’expérience patient, c’est l’ensemble des interactions et situations vécues par une personne ou son entourage au cours de son parcours de santé.
Prendre en compte cette expérience, c’est s’intéresser à ce que vivent les patients et leurs proches tout au long de ce parcours.