Dans un communiqué publié le 27 octobre 2022 sur l’espace de son site Internet dédié aux médecins, l’Assurance maladie invite les praticiens à consulter une série de fiches pratiques pour leur permettre de « mieux appréhender les interactions » entre Mon espace santé – la plateforme numérique, lancée en janvier dernier, qui permet aux assurés de gérer leurs données de santé – et leurs propres outils de coordination, à savoir le Dossier médical partagé (DMP, autour duquel est construit le nouveau carnet de santé numérique) et la Messagerie sécurisée de santé (MSSanté, un espace de confiance au sein duquel les professionnels habilités à échanger des données de santé). Ces quatre fiches, coéditées par l’Agence du numérique en santé (ANS) et l’Assurance maladie, sont téléchargeables au format PDF via des liens accessibles depuis le document. La première, intitulée « Fonctionnement pratique des échanges MSSanté et messagerie de Mon espace santé », précise le processus de correspondance entre un professionnel de santé et un patient au travers de leurs outils respectifs. Il y est notamment précisé que si un acteur se santé peut initier une conversation avec un patient, il n’en va pas de même dans l’autre sens (« Le patient ne peut pas contacter le professionnel de son choix », est-il indiqué). Une autre fiche dresse, à travers un tableau, les fonctionnalités ouvertes au professionnel de santé en termes d’envoi de messages ou d’alimentation de Mon espace santé selon que le patient a activé cet outil, qu’il ne l’a pas activé mais que son compte a été créé automatiquement, ou qu’il s’est opposé à la création d’un compte. Une troisième fiche évoque les règles d’accès, d’alimentation et de consultation du DMP par les acteurs de santé. Enfin, une dernière fiche permet à ces derniers de prendre connaissance de réponses apportées à des questions que se posent les patients sur Dossier médical partagé (« Qui peut consulter mes données de santé ? », « Que va devenir mon DMP ? », « Comment me faire aider pour utiliser Mon espace santé ? »…).
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