Dans un communiqué rendu public le 18 janvier 2021 sur son site Internet, l’Ordre national des pharmaciens explique que la Démarche Qualité à l’Officine, « déployée en janvier 2020 dans l’objectif de renforcer et d’harmoniser la qualité des actes pharmaceutiques », ouvre désormais la possibilité aux pharmaciens d’officine de s’auto-évaluer en ligne via un questionnaire. L’Ordre, qui invite les pharmaciens titulaires et/ou les adjoints à se prêter « au moins une fois par an » à cet exercice, estime que les professionnels de santé « pourront (…) établir un premier état des lieux de leurs pratiques, puis définir des axes d’amélioration et en mesurer la progression ». À l’issue, « le pharmacien pourra bénéficier à ce titre de recommandations adaptées en fonction de ses résultats, et cibler les outils pratiques de mise en œuvre (mémo, check-list, procédure…) déjà disponibles en ligne », poursuit l’Ordre. Pour accéder au questionnaire, le pharmacien est invité à se rendre sur le site dédié (www.demarchequaliteofficine.fr/je-m-evalue-connexion). Après s’être connecté (avec l’identifiant et le mot de passe qu’il utilise pour entrer dans l’espace pharmaciens du site de l’Ordre), il doit cliquer sur l’onglet « Je commence une autoévaluation ». Dernière précision : les résultats, disponibles en permanence sur la page « Je m’évalue », sont complétés par des « conseils adaptés ».
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