Selon une enquête conduite par l’Institut français d’opinion publique (Ifop) pour l’émetteur de cartes bancaires Mastercard, et publiée le 4 février 2021, la crise sanitaire liée au nouveau coronavirus a été « le vecteur d’accélération de la digitalisation » pour 18% des très petites entreprises (TPE) françaises. Malgré tout, plus des deux-tiers d’entre elles (67%) perçoivent la digitalisation « plutôt comme un passage obligé » que comme une « perspective motivante » (29%). Selon cette étude, seulement un tiers (32%) des 450 dirigeants de TPE employant entre un et neuf salariés considèrent l’utilisation des technologies numériques dans le cadre de leur activité comme une opportunité « d’accroître leur notoriété et d’attirer de nouveaux clients ». Pis, ils ne sont que 19% à voir dans la digitalisation un moyen d’augmenter leur chiffre d’affaires. Les sondés sont 51% à juger que la numérisation de leurs activités n’est « pas nécessaire pour l’entreprise ». Parmi les autres raisons avancées : le sentiment d’être déjà suffisamment équipé (32% des répondants), l’investissement trop important que cela représente en temps (27%), en argent (27%) ou encore en formation (12%).
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